Comment des ateliers autour de l’architecture de l’information ont permis la création d’un guide utilisateur en ligne

Information

Contexte

GxpManager est éditeur d'une plateforme No Code Low Code conçue pour simplifier et accélérer la mise en conformité des entreprises à caractère fortement réglementées (GMP, FDA, etc.). Dans ce cadre, j'ai animé des ateliers pour la création d’un manuel de l’utilisateur en ligne.

Objectifs

Permettre aux utilisateurs de la plateforme, une fois connectés à celle-ci de se rendre s'ils le souhaitent sur un site en ligne intitulé Aides et formation sur GxpManager. Cela permet d'avoir une aide contextuelle que l'on n'avait pas avec un seul support pdf externalisé.

Méthodologie

Tri de cartes

Dans la Conception Centrée Utilisateur, la structure fait référence au travail autour de l’architecture de l’information et fut au cœur du projet de création d’un manuel de l’utilisateur en ligne pour les personnes qui utilisent le logiciel GxpManager.

Pour mener à bien ce projet, j’ai animé deux ateliers d’env. 1h chacun avec 5 participants. Le premier atelier fut dédié à une présentation de l’architecture de l’information, de l’organisation/segmentation, du nommage et de l’importance du choix des mots/libellés. Pour finir, j’ai fixé les objectifs pour le second atelier, à savoir l’inventaire de l’existant (contenu et guide au format pdf) et la création de cartes avec libellé et courte description.

À partir du travail effectué par chacun des participants, nous avons pu échanger et définir ensemble (OptimalSort) lors du second atelier une stucture hiérachique avec une segmentation par thème.

Ui design

Intégration Wordpress, Html et Css réalisés par mes soins.